1. 訂單處理

訂單與付款確認後，將於1-5個工作日內處理（不含假日），急單請聯繫客服。

2. 付款方式

本網站支援信用卡、電子支付等安全付款方式。

3. 運送資訊

訂單確認後，商品於3-7個工作日內出貨，實際到貨時間依配送地區而定。

4. 退換貨政策

耳環、項鍊、手鍊、戒指等個人貼身物品，除非商品毀損或收到錯誤品項，否則不接受退換貨。若戒指尺寸不合可申請換貨，詳細退換貨資訊請見「退換貨條款與流程」頁面。

5. 商品保養

•    S925純銀屬性自然會氧化變黑，為正常現象，可使用拭銀布擦拭恢復光澤。
•    925銀針較軟，若商品稍有彎曲，可輕輕調整。
•    未配戴時，請擦拭後妥善收納，避免與空氣接觸。
•    避免配戴銀飾接觸溫泉、海水、香水、化妝品等化學成分，以延長使用壽命。

6. 反詐騙聲明

•    防範提醒：Reso不會要求您提供ATM設定或信用卡客服電話資訊。若接獲+號碼來電，請提高警覺。
•    防範措施：若接到疑似假冒Reso客服或銀行人員來電，請勿提供帳戶或信用卡資料。必要時可撥打165反詐騙專線查證。
•    聯絡方式：如有疑問，請透過Reso Line官方或Email（reso.collect@gmail.com）與我們聯繫。

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